前言

之前我跟同学们一起购买的微软的OFFICE 365家庭版本，每年一起付费。但是最近我电脑上的MICRO SOFT OUTLOOK有一些工作不正常，自己解决无果，想起我购买的时候包含了客服支持服务，所以就在网上找到微软客服电话，拨打过去。结果发现那边只是一个人机，让我前往网页找客服。后面摸索了半天，终于找到了正确的找到客服的方法。

找到客服的方法

首先我们用浏览器打开下面的链接

https://support.microsoft.com/zh-cn/home/contact

进去之后，这里有一个输入框，输入你碰到的问题。

找到之后网页会弹出一些相关的文章，假如这些文章没有帮助的话，直接将页面往下拉，找到登录以联系支持人员的按钮，

登录了以后（记得要以购买了365的账号登录哦），重新进入刚刚的界面，然后重新输入碰到的问题，也是再按联系支持人员的按钮。接下来输入页面中弹出的问题，直到界面变成下面的样子。

这里是两种与客服交谈的方法，一个是浏览器在线聊天，一个是客服跟你打电话，上次我选择打电话的客服方式，等了10分钟客服电话就打过来了。在这里只有一点要注意，就是假如选择客服跟你打电话，他们来电的号码可能会被手机系统拦截（我的三星手机是显示为可疑骚扰电话），这一点要注意